Политика конфиденциальности фирмы
«Einzelunternehmerin Olga Sylenko»

Защита ваших персональных данных является для нас важным приоритетом. В этой Политике конфиденциальности мы информируем вас о том, как мы собираем, обрабатываем и храним ваши данные в рамках предоставляемых нами услуг. Мы действуем в полном соответствии с действующими нормами защиты данных, в частности с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Ответственный за обработку данных
Ответственный за обработку персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):
«Einzelunternehmerin Olga Sylenko»
Von-Schonebeck-Ring 67
Tel. 0173-2596614
E-Mail: stromgas@rutman.eu

Если у вас возникнут вопросы по защите данных, вы можете обратиться к нам.

2. Сбор и обработка персональных данных
Мы собираем персональные данные, когда вы обращаетесь к нам или пользуетесь нашими услугами. Вид данных, которые мы собираем, зависит от конкретных бизнес-процессов.

2.1 Какие данные мы собираем
В рамках наших посреднических услуг и для выполнения договора могут быть собраны следующие персональные данные:

• Фамилия, имя

• Адрес

• Электронная почта

• Телефонный номер

• Дата рождения

• Банковские реквизиты (для платежных операций)

• Данные договора (например: тарифы, поставщики, срок действия договора, номер счётчика, номер клиента и история обслуживания, дата переезда)

• Данные коммуникации (например: электронные письма, телефонные звонки)

2.2 Цели обработки данных
Собранные нами персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Заключение и исполнение договора: Мы используем ваши данные для заключения договоров, внесения изменений или исполнения договорных обязательств (например, передача данных поставщикам услуг).

• Поддержка клиентов: Для обработки запросов, жалоб и предоставления услуг по обслуживанию клиентов.

3. Правовая основа обработки данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях GDPR:

• Исполнение договора (ст. 6, ч. 1, буква b GDPR): мы обрабатываем ваши данные для исполнения договора, который вы заключили с нами.

• Согласие (ст. 6, ч. 1, буква a GDPR): для некоторых видов обработки данных мы получаем ваше явное согласие.

• Законные интересы (ст. 6, ч. 1, буква f GDPR): в некоторых случаях мы обрабатываем данные на основании законных интересов, например, для обеспечения безопасности IT-систем или улучшения наших услуг.

• Юридические обязательства (ст. 6, ч. 1, буква c GDPR): в некоторых случаях обработка персональных данных необходима для выполнения юридических обязательств, которым подчиняется наша компания.

• Жизненные интересы субъекта (ст. 6, ч. 1, буква d GDPR): в некоторых случаях жизненные интересы субъекта данных или другого физического лица требуют обработки персональных данных.

4. Передача персональных данных
Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в случае, если это необходимо для исполнения договора или если вы дали на это согласие. Получателями ваших данных могут быть:

• Поставщики услуг и партнерские компании, с которыми мы сотрудничаем (например, поставщики энергии, телекоммуникационные операторы, платежные системы), для предоставления запрашиваемых вами услуг.

• Государственные органы и публичные организации, если мы обязаны это делать по закону (например, налоговые органы, суды).

• IT-поставщики, которые помогают нам в предоставлении наших услуг. Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы получаем ваш полный IP-адрес с вашего компьютера. Только с помощью этого IP-адреса мы можем передать вам данные с нашего веб-сайта, чтобы веб-сайт мог быть вам показан (ст. 6, абз. 1 b и f GDPR). Временное хранение IP-адреса системой необходимо для того, чтобы веб-сайт можно было загрузить на ваш компьютер. Возражения невозможны, поскольку эти процессы абсолютно необходимы для работы веб-сайта. Пожалуйста, не посещайте наш сайт, если вы с этим не согласны. Любое использование ваших персональных данных будет осуществляться только для заявленных целей и в объеме, необходимом для достижения этих целей.

5. Передача данных в третьи страны
Передача ваших персональных данных в страны за пределами Европейского Союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) происходит только в случае, если это необходимо для исполнения договора (например, для международных платежных услуг), или если вы дали согласие на такую передачу.

6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для выполнения вышеупомянутых целей. Хранение также может иметь место, если это предусмотрено европейским или национальным законодательством в правилах, законах или других правилах ЕС, которым подчиняется ответственное лицо. После истечения срока хранения данные будут удалены, если только законы не требуют их хранения (например, налоговые обязательства) или когда существует необходимость в дальнейшем хранении данных для заключения или выполнения договора.

7. Ваши права как субъекта данных
Вы, как субъект данных, имеете различные права в отношении своих персональных данных:

• Право на отзыв (ст. 7 GDPR): вы можете отозвать свое согласие в любое время. Это означает, что нам больше не разрешается продолжать обработку данных на основании этого согласия в будущем

• Право на доступ (ст. 15 GDPR): Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем.

• Право на исправление (ст. 16 GDPR): если ваши персональные данные неверны или неполны, вы можете потребовать их исправления.

• Право на удаление (ст. 17 GDPR): Вы можете потребовать удалить ваши персональные данные, если для этого нет юридических оснований для их дальнейшего хранения.

• Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR): в некоторых случаях вы можете потребовать ограничение обработки ваших данных.

• Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR): Вы можете запросить, чтобы ваши персональные данные были переданы вам или третьей стороне в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

• Право на возражение (ст. 21 GDPR): Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных, если она основана на законных интересах.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами.

8. Отзыв согласия
Если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете в любое время отозвать его. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва.

9. Право подать жалобу в орган по защите данных
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы можете подать жалобу в орган по защите данных. Ответственным органом по защите данных для нас является:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

10. Ссылки на сайты других провайдеров.
Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы хотели бы отметить, что настоящая декларация о защите данных распространяется исключительно на наши веб-сайты. Мы не имеем никакого влияния и не контролируем соблюдение другими веб-сайтами применимых правил защиты данных.

11. Безопасность данных
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потерь, злоупотреблений, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

12. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности при необходимости, чтобы она соответствовала изменившимся юридическим требованиям или изменениям в наших услугах. Обновленная версия будет опубликована на нашем сайте.

Дата последнего обновления: 05.12.2024

Если у вас есть вопросы о процессе обработки ваших персональных данных или если вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным.