Загальні умови (AGB) фiрмы «Einzelunternehmerin Olga Sylenko»

1. Сфера застосування
Ці Загальні умови (AGB) регулюють всі комерційні відносини між компанією «Einzelunternehmerin Olga Sylenko», надалі «ми» або «Компанія», та нашими клієнтами, що стосуються посередництва в укладанні договорів на постачання електроенергії, газу, інтернету, мобільного зв’язку та телебачення, а також надання сервісних послуг.

2. Предмет договору
Ми пропонуємо нашим клієнтам посередництво в укладанні договорів з різними постачальниками послуг (наприклад, енергопостачальниками, телекомунікаційними операторами), які пропонують вигідні тарифи на електроенергію, газ, інтернет, мобільний зв’язок та телебачення. Ми зареєстровані як «Betriebspartner» у відповідних постачальників і отримуємо комісійні за укладання договорів. Ми також надаємо клієнтам постійну підтримку та обслуговування протягом усього терміну дії договору.

3. Послуги компанії
a) Посередництво в укладанні договорів:
Ми посередничаємо в укладанні договорів між нашими клієнтами та постачальниками послуг. Наші послуги включають консультації, вибір відповідних тарифів і допомогу в оформленні договорів.
b) Підтримка клієнтів:
Ми надаємо всебічну підтримку та сервіс, щоб забезпечити відповідність укладеного договору потребам клієнта протягом усього терміну дії договору.
c) Управління договором:
Ми займаємось комунікацією з постачальниками послуг та за необхідності вносимо зміни або розриваємо договір.

4. Укладання договору
Договір між клієнтом і відповідним постачальником послуг укладається виключно з цим постачальником. Ми лише посередничаємо в укладанні договору і не є стороною договору. Договір укладається, як тільки клієнт укладає договір з постачальником через нас, і він підтверджується обома сторонами.

5. Обов'язки клієнта
a) Клієнт зобов'язується надати нам всі необхідні для укладання договору дані правдиво та в повному обсязі.
b) Клієнт зобов'язується протягом терміну дії договору своєчасно здійснювати всі необхідні платежі постачальнику послуг.
c) Клієнт зобов'язаний інформувати нас про зміни своїх контактних даних або інших важливих відомостей.

6. Винагорода і комісії
За посередництво в укладанні договорів та надані сервісні послуги компанія отримує комісію від постачальників послуг. Ця комісія не стягується безпосередньо з клієнта. Усі додаткові витрати, що виникають у зв'язку з договором клієнта з постачальником, сплачуються клієнтом безпосередньо постачальнику.

7. Відповідальність
a) Компанія не несе відповідальності за якість або виконання послуг, наданих постачальниками. Відповідальність за належне виконання договору несе виключно постачальник послуг.
b) Компанія несе відповідальність лише за шкоду, спричинену грубою недбалістю або навмисно. Відповідальність обмежується прямою шкодою, яка була безпосередньо викликана нашими послугами.

8. Термін дії договору та його розірвання
a) Договір між клієнтом і постачальником послуг регулюється умовами самого постачальника і зазвичай укладається на певний термін.
b) Розірвання договору відбувається згідно з умовами постачальника. Компанія надає допомогу клієнту в розірванні договору, але не несе відповідальності за дотримання умов розірвання.
c) Договір з компанією може бути розірваний у будь-який час, за умови відсутності поточних зобов'язань.

9. Захист даних
Ми обробляємо персональні дані наших клієнтів відповідно до чинних норм захисту даних. Ці дані використовуються виключно для укладання договорів, комунікації та надання наших послуг. Додаткову інформацію про захист даних можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

10. Зміни в AGB
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати ці AGB. Зміни будуть повідомлені клієнту не пізніше ніж за 4 тижні до набрання ними чинності. Якщо клієнт не заперечить проти змін протягом цього терміну, зміни вважаються прийнятими.

11. Остаточні положення
a) На договір застосовується законодавство Німеччини.
b) Якщо окремі положення цих AGB виявляться недійсними або нездійсненними, це не вплине на дійсність інших положень.
c) Місцем для вирішення всіх спорів, пов'язаних з цим договором, є Stadt Münster.

Дата: 05.12.2024

для посередництва в укладанні договорів на постачання енергії, телекомунікаційні послуги та супутні послуги